Slet din Strava-konto

Fra den 25. maj 2018 giver Strava brugere mulighed for at slette deres konti for permanent og uigenkaldeligt at fjerne alle personlige data og oplysninger fra vores system.

Sådan sletter du din Strava-konto

Ved at følge denne proces vil din konto og data blive permanent slettet, og vores team vil ikke være i stand til at gendanne kontoen. For at slette din Strava-konto skal du have adgang til den e-mailadresse, der er tilknyttet din konto, samt din adgangskode. Hvis du skal nulstille din adgangskode, kan du anmode om et nulstillingslink her.

Se her, hvis du gerne vil opsige dit abonnement. Bemærk, at din konto ikke slettes, fordi du opsiger dit abonnement.

• Fra Strava-hjemmesiden:
  1. Log ind på den konto på Strava.com, som du ønsker at slette.
  2. Hold musen over dit profilbillede i øverste højre hjørne af Strava-siden. Vælg Indstillinger, og find derefter fanen Min konto fra menuen i venstre side.
  3. Vælg muligheden Kom godt i gang under "Download eller slet din konto".
• Fra Strava-mobilappen:
  1. Åbn dine indstillinger ved at trykke på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne af fanen Dig.
  2. På iOS scroller du ned og vælger Hjælp > Slet min konto. På Android scroller du ned og vælger Slet min konto.
  3. Du vil derefter blive bedt om at logge ind på din konto.
• På begge platforme kan du anmode om dit dataarkiv på næste side. Læs mere om masseeksport af dine data.
  1. Markér feltet for at bekræfte, at du allerede har downloadet dine data, eller at du ikke ønsker at downloade dine data.
• Vælg "Anmod om sletning af konto." Du vil modtage en bekræftelse via e-mail, hvor du kan fuldføre sletningen ved at klikke på linket "Slet din konto". Af denne grund skal du have adgang til den e-mailkonto, der er tilknyttet din Strava-profil.
  1. Se her, hvis du har brug for at ændre din e-mailadresse.
  2. Hvis du tilmeldte dig via Facebook, er e-mailadressen den samme som den, der er knyttet til din Facebook-konto.

Tjek din spam-mappe, og søg efter e-mails fra Strava ([e-mail].), hvis du ikke kan finde e-mailen til at fuldføre sletningen. 

Hvis du ved et uheld har oprettet to separate konti på Strava, kan du slette den konto, du gerne vil lukke, og dermed beholde den anden aktiv. Hvis du har brug for hjælp til at flette eller overføre data, før du sletter en duplikeret konto, kan du få hjælp her.

Segmenter og ruter

Private segmenter og ruter bliver slettet sammen med din konto, men Strava beholder en tidsubegrænset licens på dine offentlige segmenter og ruter. Alle offentlige segmenter og ruter, du har oprettet, inklusive den nuværende titel, vil forblive på Strava-platformen, selvom du sletter din konto.

• Som altid opfordrer vi dig til at undgå at bruge personligt identificerbare oplysninger i dine titler.
• Dine oprindelige aktivitets- og GPS-data vil ikke længere være knyttet til segmentet, og dine aktiviteter vil ikke længere fremgå på segmentranglisterne.
  • Hvis du gerne vil fjerne et offentligt segment eller en rute fra Strava uanset ovenstående, kan du slette segment(er) og rute(r), før du sletter din konto. Der er ingen måde at gøre et offentligt segment privat på.

Klubber

Dit navn og alt, hvad du har opslået, vil blive fjernet fra Strava-klubber, når du har slettet din konto. Dog vil alle klubber, du har oprettet, forblive på Strava.

• Klubbens titel, forsidebillede og beskrivelse forbliver uændret.
• Din status som klubejer vil ikke automatisk blive overført til et andet klubmedlem, når du sletter din konto.
• Vi opfordrer dig til at overføre ejerskabet, før du sletter din konto. Hvis ikke vil klubben eksistere uden ejer. Du kan finde flere oplysninger her.

• Klubber uden ejer kan ikke slettes eller få tilføjet nye administratorer.
• Klubber uden ejer eller administratorer kan ikke oprette nye events eller godkende anmodninger om medlemskab til private klubber.

Fællesskabshub

Hvis du er registreret medlem af Stravas fællesskabshub og har anmodet om at få din Strava-konto slettet, vil følgende handling blive foretaget på din tilknyttede Strava fællesskabshub-konto:

1. Vi vil permanent anonymisere eller fjerne personlige data, der er knyttet til din konto.
2. Alt tilknyttet indhold, der er genereret (emner, svar, kudos, artikler osv.) vil tilskrives til "Tidligere medlem".
3. Brugernavnet vil blive ændret til "Tidligere medlem", og der vil blive tildelt en standardavatar for at skelne det fra andre brugere.

Hvis du vil hente dine oplysninger fra din fællesskabshub-konto, før kontoen slettes, kan du følge trinnene i denne artikel under Masseeksport for at anmode Strava om at sende dig dit dataarkiv. Du kan også downloade dine filer direkte fra fællesskabshubben.

Kontakt vores supportteam, hvis du oplever problemer, og angiv oplysninger, der kan hjælpe med at verificere din konto.