Radera ditt Strava-konto

Från och med 25 maj 2018 erbjuder Strava användare möjligheten att radera sina konton för att permanent och oåterkalleligt ta bort alla personuppgifter och information från vårt system.

Så här raderar du ditt Strava-konto

När du följer den här processen raderas ditt konto och dina data permanent, och vårt team kommer inte att kunna återställa kontot. Du behöver tillgång till e-postadressen som är kopplad till ditt konto samt ditt lösenord för att kunna radera ditt Strava-konto. Om du behöver återställa ditt lösenord kan du begära en återställningslänk här.

Om du behöver säga upp ditt abonnemang, se här. Observera att bara säga upp ditt abonnemang inte raderar ditt konto.

• På Stravas webbplats:
  1. Logga in på det konto på Strava.com som du vill radera.
  2. Håll muspekaren över din profilbild i det övre högra hörnet av Strava-sidan. Välj Inställningar och leta upp fliken Mitt konto i menyn som visas till vänster.
  3. Välj alternativet Kom igång under ”Ladda ner eller radera ditt konto”.
• I Stravas mobilapp:
  1. Öppna dina inställningar genom att trycka på ikonen Inställningar i det övre högra hörnet av fliken Du.
  2. På iOS skrollar du ner och väljer Hjälp > Radera ditt konto. På Android väljer du Radera ditt konto.
  3. Du uppmanas nu att logga in på ditt konto.
• På båda plattformarna kan du begära ditt dataarkiv på nästa sida. Läs mer om massexport av dina data.
  1. Markera rutan för att bekräfta att du redan har laddat ned dina data, eller att du inte vill ladda ned dina data.
• Tryck på Begäran om kontoradering. Du får en e-postbekräftelse där du kan slutföra raderingsprocessen genom att klicka på länken Radera ditt konto. Av denna anledning måste du ha tillgång till det e-postkonto som är kopplat till din Strava-profil.
  1. Läs informationen här om du behöver ändra din e-postadress.
  2. Om du registrerade dig via Facebook är e-postadressen densamma som den som är kopplad till ditt Facebook-konto.

Om du inte får e-postmeddelandet för att slutföra raderingsprocessen kontrollerar du din skräppostmapp och söker efter e-postmeddelanden från Strava ([e-mail].). 

Om du av misstag har skapat två separata konton på Strava kan du ta bort det konto du vill stänga och på så sätt behålla det andra aktivt. Om du behöver hjälp med att slå ihop eller överföra data innan du tar bort ett dubblettkonto kan du få hjälp här.

Segment och rutter

Privata segment och rutter tas bort tillsammans med ditt konto, men Strava behåller en evig licens på dina offentliga segment och rutter. Alla offentliga segment och rutter du har skapat, inklusive den nuvarande titeln, finns kvar på Strava-plattformen även om du har raderat ditt konto.

• Som alltid uppmuntrar vi dig att undvika att använda personligt identifierbar information i dina titlar.
• Din ursprungliga aktivitet och dina gps-data kommer inte längre att vara länkade till segmentet, och dina aktiviteter kommer inte längre att visas på ledartavlorna baserade på segment.
  • Om du vill ta bort ett offentligt segment eller en rutt från Strava oavsett ovanstående kan du ta bort segment och rutter innan du raderar ditt konto. Det finns inget sätt att göra ett offentligt segment privat.

Klubbar

Ditt namn och allt du har publicerat tas bort från Strava-klubbar efter att du raderat ditt konto, men alla klubbar du har skapat finns kvar på Strava.

• Klubbens titel, omslagsbild och beskrivning förblir oförändrade.
• Din status som klubbägare överförs inte automatiskt till en annan klubbmedlem när du raderar ditt konto.
• Vi uppmuntrar dig att överföra ägarskapet innan du raderar ditt konto, annars kommer klubben att existera utan ägare. Mer information finns här.

• Klubbar som lämnats utan ägare kan inte raderas eller lägga till nya administratörer.
• Klubbar som lämnats utan ägare eller administratörer kan inte skapa nya evenemang eller godkänna förfrågningar om att gå med i klubbar som endast är tillgängliga via inbjudan.

Community Hub

Om du är en registrerad medlem på Strava Community Hub och har begärt att ditt Strava-konto ska raderas, vidtas följande åtgärd för ditt länkade Strava Community Hub-konto:

1. Vi avidentifierar permanent eller ta bort personuppgifter som är kopplade till ditt konto
2. Allt associerat innehåll som genererats (ämnen, svar, kudos, artiklar och så vidare) tillskrivs ”Tidigare medlem”.
3. Användarnamnet kommer att ändras till ”Tidigare medlem”, och en standardavatar kommer att tilldelas för att skilja det från andra användare.

Om du vill hämta dina informationsdata från ditt Community Hub-konto innan kontot raderas, kan du följa stegen i den här artikeln under Massexport för att begära att Strava förser dig med ditt dataarkiv, eller genom att ladda ner dina filer direkt från Community Hub.

Kontakta vårt supportteam om du upplever några problem och ge information för att hjälpa till att verifiera ditt konto.